Sémantique des champs utilisateur
La sémantique du champ indique, pour un champ utilisateur, ce qu'il contient : une adresse email, un numéro de téléphone, un prénom, un nom ou une localisation.
Le nom d'un champ ne suffit pas à le déduire de manière fiable : un champ nommé contact peut contenir un email, tel_portable et tel_fixe contiennent tous deux un téléphone, et chaque projet a ses propres conventions. La sémantique du champ lève cette ambiguïté.
À quoi sert la sémantique du champ ?
La sémantique du champ permet de renvoyer les informations d'identité de vos utilisateurs vers les régies publicitaires, en accompagnement des conversions que Webmarketer leur transmet.
Lorsqu'une conversion est envoyée à une régie, Webmarketer peut y joindre les informations de l'utilisateur qui a converti (email, téléphone, prénom, nom, localisation). La régie peut ainsi rattacher davantage de conversions à ses clics, ce qui améliore la mesure et l'optimisation de vos campagnes.
Si aucun champ n'a de sémantique définie, ces informations ne peuvent pas être transmises : les conversions sont envoyées avec le seul identifiant de clic.
La sémantique du champ ne modifie ni les données collectées, ni la réconciliation des utilisateurs. Elle peut être définie, modifiée ou retirée à tout moment.
Les sémantiques disponibles
| Sémantique | Contenu attendu | Type de champ conseillé |
|---|---|---|
| Adresse email de l'utilisateur | Adresse Email | |
| Téléphone | Numéro de téléphone de l'utilisateur | Numéro de téléphone |
| Prénom | Prénom de l'utilisateur | Texte |
| Nom | Nom de famille de l'utilisateur | Texte |
| Localisation | Adresse, ville ou code postal de l'utilisateur | Localisation |
Définir la sémantique d'un champ
- Ouvrez Configuration des événements, puis l'onglet Données utilisateurs.
- Créez ou modifiez une donnée utilisateur.
- Dans Sémantique du champ (optionnel), choisissez ce que contient le champ.
- Enregistrez.
Webmarketer vous suggère une sémantique d'après le type du champ (par exemple un champ de type Adresse Email) ou d'après son libellé (par exemple « Prénom » ou « Code postal »). La suggestion n'est jamais appliquée automatiquement : cliquez dessus pour la retenir.
Une même sémantique peut être portée par plusieurs champs, par exemple un téléphone mobile et un téléphone fixe. Webmarketer vous en avertit lors de l'enregistrement.
Envoi des données à Google Ads
Les informations d'identité sont envoyées à Google Ads par l'export de conversions, lorsque l'option d'enrichissement est activée à la création de l'export.
Quelles valeurs sont envoyées ?
Pour chaque conversion, Webmarketer retient, pour chaque champ dont la sémantique est définie, la dernière valeur connue et valide de l'utilisateur. Les valeurs invalides et les valeurs anonymisées ne sont jamais envoyées.
- Email et Téléphone sont envoyés dès qu'une valeur est connue. Si plusieurs champs portent la même sémantique, chacun est envoyé.
- Prénom, Nom et Localisation sont envoyés ensemble, et seulement si le prénom, le nom, le code postal et le pays sont tous connus : Google les exige conjointement pour rapprocher un utilisateur. Le code postal et le pays sont extraits de la valeur géocodée du champ Localisation ; la rue et la ville ne sont pas transmises. Si plusieurs champs portent l'une de ces sémantiques, une seule valeur est retenue : définissez de préférence chacune sur un seul champ.
Au plus 10 informations d'identité sont envoyées par conversion.
Normalisation
Les valeurs sont normalisées selon les règles de Google avant l'envoi :
- Email : mise en minuscules et suppression des espaces. Pour les adresses Gmail, les points avant le
@sont retirés. - Téléphone : le numéro doit être au format international (par exemple
+33 6 00 00 00 00). Un numéro qui ne peut pas être lu sous cette forme est ignoré. Utilisez de préférence un champ de type Numéro de téléphone. - Prénom et Nom : mise en minuscules, suppression des espaces et de la ponctuation.
Confidentialité
- Les emails, téléphones, prénoms et noms sont hachés (SHA-256) avant l'envoi : ils ne sont jamais transmis en clair à Google. Le code postal et le pays, exigés en clair par Google, sont transmis tels quels.
- Les informations d'identité sont calculées au moment de l'envoi et ne sont pas conservées par l'export.
- L'export de conversions nécessite une attestation de consentement au niveau du projet : vous certifiez que les données transmises proviennent uniquement d'utilisateurs ayant consenti à ce partage.